Livrare

Clientul trebuie să ne contacteze pe SupplexStore.com în termen de 5 zile lucrătoare în cazul în care coletul dvs. nu a fost primit în intervalul de livrare alocat pentru destinație. Dacă nu veți primi și coletul ne va fi returnat, veți fi obligat să plătiți a doua taxă de expediere la costul total.

Dacă doriți să faceți o reclamație cu privire la produsul achiziționat, adică vătămată în transport, mărfurile incorecte expediate etc. Acest lucru trebuie făcut în termen de 24 de ore de la primirea bunurilor prin e-mail. După confirmarea oricărei reclamații, vom restitui cu promptitudine bunurile sau vom credita contul dvs. în întregime. Orice costuri pentru re-expedierea produsului vor fi în responsabilitatea Supplexstore.com, nici o taxă suplimentară nu va fi responsabilitatea clienților noștri.

TIMPUL SI COSTULDE LIVRARE

Timpul estimat de livrare al produselor este de 3-5 zile lucrătoare. Produsele sunt livrate de către DPD.

Orice comandă făcută înainte de ora 3:00 pm, v-a fi procesată în aceeași zi. Iar pentru comenzile făcute după ora 3:00 pm, vor fi procesate în urmatoarea zi lucrătoare.

Supplex Sports SRL nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice alte pierderi pe care le poate provoca o comandă care nu a fost livrată în timp.

Costurile noastre de livrare sunt:

  • 29 de Lei daca comanda este sub 200 de Lei
  • 19 Lei daca comanda are o valoare de intre 200 si 250 de Lei
  • 14 lei daca comanda are o valoare de intre 250 si 350 de Lei
  • Livrarea este gratuita daca comanda este mai mare de 350 de Lei

Daca coletul intarzie, trebuie sa ne contactati in primele 14 zile dupa plasarea comenzi. Daca nu ati contactat cu noi in aceasta perioada si coletul este returnat, va trebui sa platiti o a doua taxa de expediere. Daca se doreste anularea, se va rambursa suma totala a comenzi mai putin taxa de livrare.

Care sunt modalitati de plata?

  • Plata online cu cardul
  • Ramburs (în curând)